Een gedeelde mailbox is een mailadres dat je samen met collega's gebruikt, zoals info@ of verkoop@. Iedereen met toegang ziet dezelfde mails en kan antwoorden namens dat adres. Een gedeelde mailbox heeft geen eigen wachtwoord, je opent hem met je eigen account.
Een gedeelde mailbox aanvragen
Gedeelde mailboxen maken wij voor je aan. Mail naar support@triplepro.nl met het gewenste mailadres en de collega's die er toegang toe moeten krijgen. Wil je later iemand toevoegen of verwijderen, dan regelen we dat ook.
Openen in de klassieke Outlook
Heb je toegang gekregen, dan verschijnt de gedeelde mailbox meestal vanzelf in je mappenlijst. Start Outlook opnieuw op als je hem niet meteen ziet.
Openen in de nieuwe Outlook en Outlook op het web
- Klik met de rechtermuisknop op Mappen of op je eigen mailadres in de mappenlijst.
- Kies Gedeelde map of postvak toevoegen.
- Vul het adres van de gedeelde mailbox in en klik op Toevoegen.
Screenshot menu met de optie Gedeelde map of postvak toevoegen
Openen in de Outlook app op je telefoon
- Tik linksboven op je initialen of foto en daarna op het plusteken.
- Kies Gedeelde mailbox toevoegen.
- Kies je eigen account en vul het adres van de gedeelde mailbox in.
Mailen vanaf de gedeelde mailbox
Maak een nieuwe mail en klik op het veld Van. Kies daar het adres van de gedeelde mailbox. Zie je het veld Van niet, klik dan bovenin op Opties en zet Van weergeven aan. Een antwoord op een mail in de gedeelde mailbox wordt automatisch vanaf dat adres verstuurd.
Screenshot nieuwe mail met het veld Van uitgeklapt