Microsoft Office 365 filtert automatisch spam en verdachte mails. Toch komt er soms een verdachte mail door, of verdwijnt een gewone mail in de spam. Op deze pagina lees je hoe je phishing herkent en wat je doet als je een mail mist.
Phishing herkennen
Phishing is een nepmail die probeert je wachtwoord, betaalgegevens of andere informatie te stelen. Let op deze signalen.
- Het mailadres van de afzender klopt niet, ook al lijkt de naam bekend.
- Er wordt druk gezet, bijvoorbeeld dat je account vandaag wordt geblokkeerd.
- Je wordt gevraagd in te loggen via een link of een bijlage te openen die je niet verwacht.
- Er staat een betaalverzoek of een gewijzigd rekeningnummer in.
Twijfel je? Klik dan nergens op en neem contact met ons op. Microsoft en TriplePro vragen nooit per mail om je wachtwoord.
Heb je op een verdachte link geklikt?
Neem direct contact met ons op via 050 305 00 23. Wij zetten je wachtwoord opnieuw en controleren of er niets met je account is gebeurd. Hoe sneller je belt, hoe kleiner de schade.
Een verdachte mail melden
In Outlook klik je bovenin op Melden en kies je Phishing melden of Ongewenste e-mail melden. De mail wordt dan verwijderd en Microsoft leert ervan.
Screenshot knop Melden in Outlook
Mis je een mail?
Kijk eerst in de map Ongewenste e-mail. Staat de mail daar, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Geen ongewenste e-mail. Toekomstige mails van die afzender komen dan in je inbox.
Staat de mail er niet tussen, dan kan hij in quarantaine zijn gezet. Dat is een beveiligde plek waar Microsoft verdachte mails vasthoudt. Mail naar support@triplepro.nl met de afzender en de datum, dan kijken wij of de mail daar staat en geven we hem vrij.