Een WordPress website heeft regelmatig onderhoud nodig om veilig te blijven en goed te werken. Dat onderhoud doen wij voor je. Op deze pagina lees je wat we doen en waar jij op kunt letten.
Wat wij doen
| Onderdeel | Wat het inhoudt |
|---|---|
| Updates | We houden WordPress, het thema en de plugins up to date en testen of alles daarna goed werkt |
| Back-ups | We maken automatisch back-ups van je website, zodat we altijd een eerdere versie kunnen terugzetten |
| Beveiliging | We houden de beveiliging in de gaten en grijpen in als er iets verdachts gebeurt |
| Storingen | Is je website niet bereikbaar of werkt iets niet, dan zoeken wij uit wat er aan de hand is |
Zie je een melding over updates?
In het dashboard kun je meldingen zien dat er updates klaarstaan. Je hoeft daar niets mee te doen, wij voeren de updates op een gecontroleerde manier uit. Voer zelf geen updates uit en installeer geen nieuwe plugins, want dat kan je website onverwacht laten stoppen.
Wat jij kunt doen
- Gebruik een sterk wachtwoord dat je nergens anders gebruikt.
- Deel je inloggegevens niet. Vraag voor elke collega een eigen account aan.
- Laat ons weten als een collega uit dienst gaat, dan verwijderen we het account.
Is je website niet bereikbaar?
Bel ons direct op 050 305 00 23 of mail naar support@triplepro.nl. Vermeld wanneer je het probleem zag en wat je op je scherm ziet, bijvoorbeeld een foutmelding. Een screenshot helpt ons om sneller te zien wat er aan de hand is.
Iets per ongeluk verwijderd?
Geen paniek. Mail ons welke pagina of welk onderdeel het is en wanneer het nog goed was, dan zetten we het terug vanuit een back-up.